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| 耿燕梅:快乐着消费者的快乐 | |
| 引用本文： | 杜智娜.耿燕梅:快乐着消费者的快乐[J].法律与生活,2006(7). |
| 作者姓名： | 杜智娜 |
| 摘 要： | 群众利益无小事,即使是一个人来投诉,我都会仔细处理,将工作落到实处。为消费者挽回损失是我最大的快乐!——耿燕梅调解冰箱爆炸事件2006年央视“3·15”晚会上,当人们为“国谊”的业主维权成功欣慰时,很少有人知道,在这次维权中,有一个人在不停地奔走呼吁着,她就是中国消费者协会投诉部的耿燕梅。为此,本刊记者走近了耿燕梅。就在这次采访接近尾声时,本刊记者在她的桌子上发现了一张她与一位老人的合影。采访的话题随即转向了那次成功的调解——冰箱爆炸事件。那是冬天的一个周末的早上6点半左右,我的手机突然响了,是国内某著名企业北京分… |
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