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| 一道永恒的风景线 | |
| 摘 要： | 2002年,蚌埠汽车站成立了由余瑞青担任班长的"瑞青工作室"和"瑞青工作台",提出要让旅客从"瑞青"的服务中得到美的享受,情的感化。为更好地服务旅客,余瑞青自学了英语和哑语。一次,一位旅客站在服务台前半天不吭声,问话就是指手划 |
| 关 键 词： | 服务台 风景 英语 汽车站 哑语 蚌埠 自学 旅客站 工作室 工作台 |
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