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公共部门的社交媒体策略
作者姓名:英纳斯·默格尔  郑思斯  袁嘉祺  李亚
作者单位:美国锡拉丘斯大学马克斯维尔学院;北京理工大学管理与经济学院
摘    要:政府2.0或社交媒体(social media)在公共部门中的运用已成为热门话题。各级政府部门纷纷在网站上添加脸谱(Facebook)、推特(Twitter)或优兔(YouTube)链接。然而,公共部门运用社交媒体是否成功、效果如何,以及机构应该如何来设计其社交媒体策略,目前均不甚明了。政府2.0一词被广泛用于描述政府中的新兴技术手段运用,例如免费开放的社会网络服务(有时也称为社交媒体或新媒体)。该术语最早由埃格斯(Eggers)在2005年提

关 键 词:媒体策略  社交  公共部门  媒体运用  网络服务  政府部门  总务管理局  联邦机构  脸谱  网站
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