企业管理的“有机模式”

1992年8月，一个闷热的夜晚，我站在孟菲斯国际机场的一条跑道上，敬畏地看着周围的壮观景色。在联邦快递公司(Federal Express)，人们管这种场景叫“夜间奇迹”。同多数夜晚一样，联邦快递公司接管了午夜11点到第二天早晨5点的孟菲斯国际机场的快递业务。公司的飞机从晚11点半开始降落在机场上。