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听一位老人倾诉
作者姓名:冉德强
摘    要:一杯茶,拉几句家常,也许就能阻止一起越级上访事件;反之,小事有可能变成大事,也有可能变成更大的事。那天上午,我坐在办公室处理日常工作。"请问所长办公室在哪?"一位60岁左右的老大爷站在办公室门前问我。"就隔壁这间。""我敲了门,好像没人,是不是出门了?""可能是出门了吧,您找他有事?能与我说说吗?"老人坐下来说:"同志,我被人欺负了,我要申冤。"

关 键 词:老人  倾诉  办公室  上访事件  日常工作
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