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提高满意度 增强幸福感
作者姓名:刘会民
作者单位:北京城建集团
摘    要:正北京城建集团有近万名离退休人员,绝大多数是当年的军队转企人员。如何做好离退休人员的服务管理工作,我们的着力点是:用心工作,以情感人,重在提高满意度,增强幸福感上下功夫。

关 键 词:满意度  幸福感  离退休人员  老同志  离退休工作  管理工作  北京城  增强  着力点  集团
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