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优秀的人不会抱怨
作者姓名:哈维&  #183  麦凯,方陵生(编译)
摘    要:一次,在机场,一辆出租车在我面前停了下来。身穿白衬衫、系着黑领带的出租车司机下车,为我打开后车门,然后递给我一张精美的宣传卡片:“我是沃剃。我将您的行李放到后备箱去,您不妨看看我的服务宗旨。”我惊讶地低头看卡片,上面写着服务宗旨:“在友好的氛围中.将我的客人最快捷、最安全、最省钱地送达目的地。”

关 键 词:出租车司机  抱怨  服务宗旨  目的地  卡片  车门
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