企业关系营销研究与分析

最近几年，随着世界经济发展对市场营销的要求日益提高以及营销专家、企业家们的不懈探索，市场营销理论和实践发展十分迅速。传统的市场营销方式越来越多地受到质疑。现在出现了一种新的看法，认为市场营销主要有两个方面的考虑：一方面仍然是典型的营销混合体的管理，承担传统的功能性的职责。另一方面是企业以客户为中心、与企业利益相关各方交流合作的跨职能的协调活动，目标范围更加广泛，涉及整个企业———换一句话说就是为了面对市场，对整个业务重新定位，这便是关系营销的管理。一、关系营销的含义传统营销观念是建立在市场营销混…