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可口可乐的“百年失误”
作者姓名:云弓
摘    要:1985年,可口可乐面临百事可乐日益严峻的挑战。百事可乐注意发展年轻的客户群,主张新的个性、新的口味,在追求新潮的年轻人中占有明显的优势,而可口可乐一直坚持使用老配方,因而不断有消费者抱怨其口味缺乏变化。1985年4月23日,可口可乐宣布改变已经使用了99年之久的秘密配方,推出新配方制成的可乐。新可乐一推向市场,那些曾经喧嚣的要求变革的声音消失了,但是那些一直沉默的、支持传统可乐的消费者发出

关 键 词:可口可乐  百事可乐  消费者  失误  新配方  客户群  推向市场  口味  挑战  个性
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