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促旅游业发展要从制度建设上入手
作者姓名:
庞丽娟
摘 要:
我认真读了这次审议旅游法草案提供的参阅材料,注意到社会公众对旅游业现状反映比较集中的是以下两个问题:一方面是对旅行社的责任规定比较重,对旅游者的保护规定比较多;另一方面是对旅游业者、导游的服务态度、强迫购物等突出问题反映强烈。我认为,要从根本上真正解决这些问题,需要从制度设计入手。
关 键 词:
旅游业发展
制度建设
社会公众
服务态度
旅游法
旅行社
旅游者
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