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人民警察群众工作语言的“九要”“九忌”
作者姓名:邓玉萍
作者单位:辽宁公安司法管理干部学院培训部
摘    要:公安部对新时期的人民警察提出了"三懂四会"的新要求,即新时期的人民警察必须"懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧,会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动"。笔者认为,在"三懂四会"之中,懂群众心理是基础,懂沟通技巧是重点,懂群众语言是关键。人民警察只要做到了"三懂","四会"就会迎刃而解。而在这"三懂"之中,懂群众语言,并能巧妙恰切地运用群众语言,

关 键 词:群众语言  人民警察  群众工作  化解矛盾  主动服务  公安部  心理  纠纷
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