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| 体验经济 服务先行 | |
| 引用本文： | 赵迎春.体验经济 服务先行[J].人民论坛,2005(2). |
| 作者姓名： | 赵迎春 |
| 作者单位： | 青岛交运集团 总经理、党委书记 |
| 摘 要： | 的“海之情”、青岛民航的“绿色通道”,这一张张名片,仿佛无形的使者,随着交通运输工具到哪里,就把中国礼仪之邦、青岛生态之城的文化和文“体验经济”,是继农业经明形象传播到哪里。济、工业经济、服务经今天,消费者越来越重视个性济之后的人类经济生活发展的第四张扬,消费的心理体验和美好感个阶段。“体验经济”是顺应“以人为受,越来越表现出一种既注重商本”时代大潮的产物。它追求的最大品的实用性功能、又更加注重消费特征就是生产和消费的个性化——的审美功能的发展趋势,企业员工体验。在服务经济时代,产品是企业与顾客双向互动的… |
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