公共部门TQM:政府管理模式的新趋势 |
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引用本文: | 杨波.公共部门TQM:政府管理模式的新趋势[J].公共行政与人力资源,2006(2):22-24. |
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作者姓名: | 杨波 |
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作者单位: | 厦门大学公共事务学院公共管理系行政管理硕士研究生 |
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摘 要: | 公共部门全面质量管理是政府整体素质的集中体现。从一定意义上讲,政府也应像企业一样,一切活动围绕自己的产出及产出质量进行,以便优质、高效地服务于社会公众。在我国行政管理体制改革中,全面质量管理是可行的管理模式。研究公共部门的全面质量管理问题,对于提高行政效率,推进行政法制建设具有重要的理论和现实意义。
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关 键 词: | 公共部门 全面质量管理 政府管理模式 服务 |
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