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| 真真切切话承诺 | |
| 引用本文： | 刘超.真真切切话承诺[J].文明与宣传,1996(10). |
| 作者姓名： | 刘超 |
| 作者单位： | 湖南金融管理干部学院 |
| 摘 要： | 公开承诺,是一件好事,它有利于促进社会服务部门改善服务态度,提高服务质量,也极大地方便了群众的生活。但是,在承诺制推行过程中,我们也时不时地听到群众的一些抱怨,有时甚至发生一些纠纷,这都与人们对承诺制的看法有关。如何从商家的角度来看待承诺制呢? |
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