基于用户体验的政府网站优化:动态调整栏目 |
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作者姓名: | 王建冬 于施洋 |
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作者单位: | 国家信息中心信息化研究部 |
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摘 要: | 政府网站栏目是政府提供网上公共服务的主要载体,科学规划、动态优化政府网站的栏目内容是改善政府网上公共服务的重要途径。基于对成都市政府网站栏目用户使用数据的挖掘分析,从用户体验的角度,通过分析政府网站栏目需求满足度、需求相似性、跳转关系和需求热点,在政府网站栏目的服务定位、栏目导航、专栏配置等方面做了探索性研究。
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关 键 词: | 政府网站 网站优化 网站栏目 用户体验 电子政务 |
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