微信中的中国地方政府及其日常运作——社交媒体技术的组织复制与塑造 |
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作者姓名: | 黄佳圳 |
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作者单位: | 华南理工大学 广州学院,广州,510800 |
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基金项目: | 广东省教育厅普通高校青年创新人才类项目大数据技术运用与政府组织管理创新 |
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摘 要: | 本文以微信在我国地方政府日常工作中的运用为切入点,探讨了成员个体层面的技术采纳行为对组织结构和过程的影响,分析了社交媒体技术和政府组织之间的相互构建关系。对Z市政府各机关公务员的微信使用数据调查分析显示:存在机构复制导向和工作项目导向两种微信建群模式。机构复制微信群提升了公务员的部门认同,有助于情感资讯分享,并衍生出更复杂多样的非正式群体。工作项目微信群提升了跨部门层级的行动协调,降低了工作任务的不确定性,有助于上级对下级的激励和监督,成为权责再分配的有效机制。微信是政府日常高频使用的外源性辅助技术,形成了公务员一定的工作负荷。微信在我国地方政府日常工作中的建群模式及其后果,体现了政府结构的技术刚性和微信技术的结构刚性之间的互构效应。
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关 键 词: | 组织技术采纳 机构复制 工作项目 微信建群 社交媒体技术 政府日常工作 数字化政府 |
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