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| 企业危机管理：谁是权威发言人 | |
| 作者姓名： | 王微 |
| 摘 要： | 当危机来临时,企业首先要想到代表权威并对消费者有说服力的只能是第三方,这是企业危机管理的一个重要原则当危机来临时,首先要想到代表权威并对消费者有说服力的只能是第三方,尤其是一些行业监管部门,绝对不能是自己,也不是企业的“亲朋好友”。这一原则是最简单的原则,然而每 |
| 关 键 词： | 企业危机管理 权威 监管部门 第三方 说服力 消费者 行业 |
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