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制度比敬业更重要

作者姓名：	吴甘霖

摘要：	很喜欢讲两个案例。第一个案例：在一家酒店里,一名员工接到一台湾客人的电话,客人说自己不慎在酒店里遗落了一包回家祭祖时从祖坟上带来的泥土．
关键词：	敬业制度案例酒店客人回家
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