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| 谈谈图书馆的服务工作 | |
| 作者姓名： | 李丽琴 |
| 作者单位： | 九江学院医学院图书馆 江西九江332000 |
| 摘 要： | 一、图书馆的核心目标是为读者服务“读者第一”是图书馆服务的宗旨,它不仅被写入图书馆学专业教材,也是各图书馆服务实践的指南。图书馆的服务应该是一个立体服务网。传统观念是习惯于将文明服务局限于面对读者的一线岗位,其实,图书馆的每一道工序面对的都是读者,采编人员通过书刊面对读者;行政人员通过内外部环境面对读者;网页制作者或数据人员通过网站面对读者,大家都在不同的岗位上进行服务。“读者第一”要求时时处处体现一种无微不至的服务,文明不仅是一种姿态,更需要探求服务的细节。细节,看起来十分简单,比如一个提示、一张小纸片,… |
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