行政服务中心发展模式的实践探索——以大连市为例

在公共服务型政府理念的指引下，大连市政府行政服务中心建设取得了突出的成效。主要经历了起步摸索阶段、法制推进阶段、职能整合、完善提高四个阶段，可以从四个方面概括其取得的经验，即市政府高度重视是服务中心建设发展的关键，狠抓政府职能转变是服务中心建设的生命线，创新和理顺体制机制是服务中心建设的长效保证，加速政务与技术融合是服务中心建设的发展方向。从目前我国行政服务中心发展的现实情况来看，仍然面临着深入推进的现实困境。全国没有统一模式，仍然处于探索完善时期，相关法制仍未健全，配套制度不完善，实践探索缺乏有力的理论支撑，行政和公共服务的社会参与不足，旧有问题仍制约行政服务中心的发展等。