管理之为服务——论现代服务意识的历史渊源

“管理就是服务”日益成为现代社会普遍的价值追求和理想目标。这一现代管理观念的形成,包含着不同历史时期的丰富内涵:责任意识;整体意识;个体意识等。历史的发展把这些意识综合为现代管理意识——服务意识。