切实做好医院信访工作

构建和谐医患关系是保障人民健康的需要．也是卫生事业发展和医院自身发展的需要。从做好信访工作人手。构建和谐医患关系。提高医院服务水平．提高病人满意度。是各级医院普遍关注的工作。我们常州市第一医院也对做好医院信访工作进行了探索。