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| 网络问政中投诉与举报渠道的现状及其对策——以S市网络问政平台为考察对象 | |
| 引用本文： | 曾宇辉,温彩平.网络问政中投诉与举报渠道的现状及其对策——以S市网络问政平台为考察对象[J].电子政务,2014(2). |
| 作者姓名： | 曾宇辉 温彩平 |
| 作者单位： | 韶关学院政治与公共事务管理学院; |
| 基金项目： | 广东省韶关市重点课题“基层服务型政府建设的结构体系与实现路径研究”(批准号:SGSK2010-06) |
| 摘 要： | 以S市网络问政平台为考察对象,总结了S市网络问政投诉与举报渠道的运行现状及特点;并深入分析了其存在的不足,包括使用率较低、认可度不理想、回复质量不高、事后缺乏跟踪与反馈等;最后,对完善网络问政中投诉与举报渠道提出建议。 |
| 关 键 词： | 电子政务 网络问政 政民互动 投诉与举报 民主监督 |
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