基于双因素理论的员工满意度提高的策略研究

员工满意度已经成为现代企业管理的新话题，是企业运行和持续发展的基石，也是促进顾客满意度和忠诚度的主力军。可见，提高员工满意度势在必行。基于赫茨伯格的双因素理论，分析了影响员工满意度的主要因素，并在此基础上分析了提高员工满意度的两大策略：一是运用保健因素原理，使员工由不满意转向没有不满意；二是增强激励因素的作用，使员工由没有满意度转向高满意度。