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管理内化与服务外化:公共组织行为范式的转换
引用本文:楚明锟,周军.管理内化与服务外化:公共组织行为范式的转换[J].中共郑州市委党校学报,2010(4).
作者姓名:楚明锟  周军
作者单位:河南大学,哲学与公共管理学院,河南,开封,475004
摘    要:公共行政实践中出现的信任危机,其原因表现为管理不足,服务不到位.公共组织追求管理内化与服务外化的辩证相统一.从公共组织管理内化与服务外化的探索来看,管理的范围是逐渐内化的,并形成组织及其人员的自律精神;服务的范围是逐渐外化的,为更为广泛的公众服务.我们试图构建服务型政府并不是没有管理,而是追求内化管理与外化服务的辩证统一,管理是服务的基础,服务是管理的目的,两者相辅相成,相得益彰.

关 键 词:公共组织  管理内化  服务外化  服务型政府

Management Internalization and Service Externalization: Behaviors Paradigm Shift in Public Organizations
Chu Mingkun,Zhou Jun.Management Internalization and Service Externalization: Behaviors Paradigm Shift in Public Organizations[J].Journal of the Party School of CPC Zhengzhou Municipal Committee,2010(4).
Authors:Chu Mingkun  Zhou Jun
Institution:chu mingkun zhou jun
Abstract:
Keywords:
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