尊重·理解·关心·帮助

上海市高级人民法院的院长读了《文汇报》上刊登的一篇稿件后,写了一段意见,希望法院干部都看一下此文,并建议在内刊上组织一次“假如我是一个当事人”的讨论,要求各区县法院及高、中院各庭、处、室负责人带头参加。《文汇报》上发表的那篇题为“当我前来要求信访接待时…”的文章写了些什么呢?是要求对来信来访者做到“四要”:要尊重、要理解、要关心、要帮助;实行“三不政策”:不打回票,不踢皮球,不打官腔;要在时间上赶一下,节奏上快一步,效率上高一点;对来访者做到三点:交点政策,出点点子,指点迷津。这些意见和要求不是专对司法部