| 服务型政府视角下的行政服务标准化研究 |
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| 引用本文： | 胡炎平. 服务型政府视角下的行政服务标准化研究[J]. 陕西行政学院学报, 2014, 0(4): 32-35 |
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| 作者姓名： | 胡炎平 |
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| 作者单位： | 五邑大学 经济管理学院,广东 江门,529020 |
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| 基金项目： | 2013年度教育部人文社科青年基金项目“地方政务服务中心的运作机制研究”(13YJC810016)；2012年度广东省哲学社会科学规划项目“地方行政审批服务的整合机制研究” |
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| 摘 要： | 行政服务标准化是服务型政府建设的一条重要途径。我国政府在行政服务标准化建设中引入了ISO质量管理体系和标杆管理,推行了服务窗口标准化和网格化管理。地方政府在服务型政府建设过程中探索性地推行行政服务标准化,取得了明显成效,但也存在一些问题。我国应加强行政服务标准化研究,完善理论体系;制定科学的行政服务标准体系,保障行政服务的规范性;强化行政服务标准化宣传培训,提升标准的执行力。
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| 关 键 词： | 行政服务 标准化 服务型政府 |
On the Standardized Administrative Service from the Perspective of Service-Oriented Government |
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| HU Yan-ping. On the Standardized Administrative Service from the Perspective of Service-Oriented Government[J]. Journal of Shanxi Administration School and Shaanxi Economic Management School, 2014, 0(4): 32-35 |
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| Authors: | HU Yan-ping |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | administrative service standardization service-oriented government |
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