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| 浅析酒店前台接待与收银并岗的利与弊 | |
| 引用本文： | 战玉建,孟庆光.浅析酒店前台接待与收银并岗的利与弊[J].学理论,2009(17):155-155. |
| 作者姓名： | 战玉建 孟庆光 |
| 作者单位： | 河北旅游职业学院,河北,承德,067000 |
| 摘 要： | 酒店前台是客人对酒店第一印象和最后印象的产生地，目前，很多酒店都将前台接待与收银合并为一个岗位，笔者就这一举措分析了并岗后的利与弊，并提出了改进与控制措施。 |
| 关 键 词： | 前台并岗 优势与不足 改进措施 |
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