吉访干部要拥有“四心”

信访工作是当前社会管理的重要手段之一,信访工作做得好坏直接影响到党和政府在人民群众心目中的威信和地位。因此,在日常处理“信、访、网、电”的过程中,每个信访干部都必须拥有公仆心、敬畏心、同情心和报恩心,只有这样,才能真正密切联系群众,发挥桥梁和纽带作用。