医疗机构应以提高服务质量为中心——关于创百佳医院与加强医院内涵建设的思考 |
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引用本文: | 顾寿年.医疗机构应以提高服务质量为中心——关于创百佳医院与加强医院内涵建设的思考[J].唯实,1998(10). |
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作者姓名: | 顾寿年 |
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摘 要: | 南京军区总院在开展创建全国百佳医院活动中,紧紧围绕百佳医院20条标准,始终坚持“以病人为中心、以提高服务质量为中心”这根主线,通过加强医院内涵建设,充分利用创建“百佳”这一契机,更新服务观念,改善服务态度,提高服务质量,增加服务内容,提高服务效率,美化就医环境,简化服务
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