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| 企业营销新战略——经营顾客关系 | |
| 作者姓名： | 刘志泰 |
| 作者单位： | 内蒙古如意实业股份有限公司 |
| 摘 要： | 经营顾客关系是20世纪90年代国际上新兴的营销战略,是市场竞争日益激烈的新形势下,帮助企业从顾客需求出发,打破传统以“市场占有率“为导向的营销模式.经营顾客关系的目的就在于帮助企业与顾客建立一种双向互动的友好关系,把顾客培养成能够给企业带来价值的好顾客.经营顾客关系是时代的产物,其产生的背景有以下三个方面:…… |
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