消费者权益争议的解决 |
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引用本文: | 刘璇.消费者权益争议的解决[J].云南警官学院学报,2000(1):82-83. |
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作者姓名: | 刘璇 |
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作者单位: | 云南公安高等专科学校!云南昆明650223 |
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摘 要: | 消费者与经营者发生权益争议时,可以通过与经营者协商,请求消费者协会调解,向有关部门申诉,提请仲裁机构仲裁,向法院起诉等途径解决。 但解决争议的途径本身存在着许多问题,影响了争议的解决。必须进一步完善立法,改善解决争议的机制,才能有效地解决消费者权益争议。
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关 键 词: | 消费者 权益 争议 |
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