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| 昔日冷若冰霜 今朝暖风拂面──成都铁路局路风建设剪影 | |
| 作者姓名： | 袁万柱 |
| 作者单位： | 四川省宜宾市高县台办 |
| 摘 要： | 金秋时节，秋高气爽，因事前往重庆的我再次来到了宜宾火车站。看着站内来来往往、匆匆而行的旅客，面对售票大厅的大门，感触不禁油然而生。普普通通的一道大门，对南来北往的旅客来说，就像一个窗口，透过它可以看到一个城市的文明，一个行业的服务质量和管理水平。全国各地这样的“窗口”不计其数，服务人员的态度也千差万别。相同的地点使我回忆起了一件“十元钱风波”的小事来。 １９９８年８月２７日，我送三名西南师大的新生去重庆，在售票厅排队买票。排到售票窗口前时，我将１００元钱和三张新生录取通知书递给一名女售票员后说：… |
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