春风化雨润山阳

正时刻把自己看成人民中的一员,把心贴近人民。近年,焦作市人大常委会始终坚持以习近平总书记关于信访工作的系列重要讲话和指示精神为指导,不断创新人大信访工作机制,千方百计为群众排忧解难,为地方经济发展和社会稳定作出了积极贡献。创新出活力规范出新路落实"一分流、双回复、一回访通报"工作流程。"一分流",即在热情接待信访群众的前提下,引导群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法,将涉法信访事项尽量引导到相关司法机关受理。"双回复",即对群众来信来函认真登记、转办,要求承办单位办结后,既向信访人回复,又向人大信访办公室回复。实行信访回复件由承办单位主要负责同志签字制度,避免出现承办单位工作人员支差应付问题。"一回访通报",即在承办单位回复后,由人大信访办公室对信访人进行电话或当面抽查回访,了解回复是否属实,对回复情况属实、群众满意的单位通报表扬,对回复不属实、群众不满意的单位进行通报批评并责令重新办理回复,直至依法依规处理到位为止。