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淮海路的“微笑窗口”
引用本文:
杨济诗,孙霞琴.淮海路的“微笑窗口”[J].今日上海,2009(9):32-33.
作者姓名:
杨济诗
孙霞琴
摘 要:
各具特色的微笑服务 从去年9月8日起,上海开始了迎世博打造微笑窗口的活动,如今这项活动已硕果喜人。以著名商业街淮海路为例,目前窗口行业已形成各具商家特色的“微笑服务法”。
关 键 词:
窗口行业
淮海路
微笑服务
商业街
商家
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