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| 海尔集团摘取国际星级服务皇冠“五星钻石奖” | |
| 作者姓名： | 苏芳雯 安源 张忠海 |
| 摘 要： | 日前,海尔集团获得了全球星级服务的最高奖项——优质服务“五星钻石奖”。这是海尔集团继1992年取得全球质量方面的最高荣誉ISO9001质量保证体系认证所获得的又一殊荣。 1996年6月26日晚,在青岛丽晶大酒店里,来自全球服务业最具权威的专家、学者以及中、美两国政府官员汇聚一堂。全球服务业中影响最大的——“五星钻石奖”颁奖仪式在这里举行。 颁奖代表、美国优质服务科学协会亚洲总裁菲利浦·孟先生说: |
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