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| 关于深化"三新"教育 提高客运服务质量的实践与思考 | |
| 作者姓名： | 魏海涛 |
| 作者单位： | 济南铁路分局,山东,洛南,250001 |
| 摘 要： | 济南铁路分局针对制约铁路客运服务工作质量的主要问题,深入开展以“树立新理念,提供新服务,塑造新形象”为内容的“三新”教育活动,取得了较好成果。 一、准确把握铁路客运服务工作面临的新情况、新特点 第一,实践“三个代表”重要思想,对铁路服务工作提出了新任务。铁路作为社会公益性很强的服务性行业,全路年 |
| 关 键 词： | 济南市 铁路分局 中国 客运服务质量 中国 山东 教育形式 |
| 文章编号： | 1006-8279(2002)04-0047-02 |
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