政民接触对公务员合作生产态度的影响机制——公务员对公民信任的中介模型

公务员和公民的接触(政民接触)是否以及如何影响公务员的合作生产态度，是一个十分重要的研究议题。论文基于接触假说和政治信任理论，构建了政民接触与公务员合作生产态度之间的关系模型。利用406名市直机关公务员的调研数据，对理论模型进行了实证检验。研究结果显示：政民接触正向影响公务员合作生产态度，而公务员对公民的信任在两者之间发挥中介效应。同时，研究认为，公务员和公民之间的接触越频繁，越有助于增进公务员对公民的信任，这一研究结果有别于“接触性不信任”假设。聚焦公务员群体的研究既丰富了公共服务合作生产的研究视角，也拓展了接触理论的应用领域，为未来培育积极的合作生产态度、促进政民互动、深化政民合作提供了理论依据和方向指导。