摘 要: | 宝马在全球的用户林林总总、因国而异,却有着一个共同特征:张扬、炫耀、冲动在中国,有关宝马用户形象的争议已经超越了品牌建设、经营、维护等经济范畴,时不时成了一个涉及法制、文化、贫富差距乃至社会公正的焦点话题。宝马国产后曾有一个铿锵有力的口号:宝马就是宝马,全世界都一样。但宝马从不说宝马的用户就是宝马的用户,全世界都一样。前者随着"为中国用户量身打造的"国产宝马加长5系的出现而销声匿迹了,对此人们报以理解,而后者虽非宝马官方的说法,却总是人们心中的疑问。最近,宝马在中国的一项促销措施又更令人感到茫然:奥迪、奔驰和雷克萨斯车主购买宝马5 Li.可获2万元优惠。宝马此举是要说明自己真正的目标用户正是竞争对手的用户?还是要向那些宝马3系、老5系的车主及其他品牌的车主表明,虽然你们原本就是冲着宝马来的,但你们并不是我的目标用户,所以不配享受此待遇?宝马的目标用户到底应该是哪些人,而实际上又是哪些人?
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