以服务为生命线——连云港海通集团采访札记

连云港海通集团是由该市交通系统所属企业组建的企业集团。集团成立一年来,各方面工作颇有起色。近年来,类似于这样的企业集团在全省各地均组建了不少,集团建立后,工作千头万绪,应该从哪里抓起?“文化,一种企业文化理念”,海通集团的董事长、党委书记鲁虹这样对我说,“对我们交通企业来说,就是要抓服务,把服务作为企业的生命线”。这就自然而然地引起了我的采访兴趣。