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| 机场贵宾服务方案 | |
| 作者姓名： | 范春阳 |
| 摘 要： | 随着当今航空业的飞速发展，全球各地的航空公司都在不断优化自身的综合运营能力以及提高自身的服务质量。尤其在中国，由于外资民航公司的加入以及民营航空公司的不断出现，中国航空业面临更加严峻的竞争环境；同时自从美国9·11恐怖袭击之后，安全方面的考虑已经成为了航空公司所需面对的首要问题。[第一段] |
| 关 键 词： | 服务质量 机场 航空公司 运营能力 民航公司 竞争环境 恐怖袭击 航空业 |
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