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| 杭州“热线”治官 | |
| 作者姓名： | 孔令泉 |
| 摘 要： | 2002年7月,浙江省杭州市为治理党政机关"门难进、脸难看、话难听、事难办"现象,市委、市政府专设一个投诉电话,并启动问责制。"它就像悬在头上的一把剑,时刻提醒自己的工作态度和效能。"杭州市城管员张平说。8月24日夜,浙江省杭州市城管员张平(化名)和同事驾着巡逻车奔波在多个建筑工地上,一直忙到天亮,其中一个工地被市民两次举报施工车辆噪声扰民,举报的市民告诉张平:"如果还不能制止,就向96666投诉。" |
| 关 键 词： | 机关工作人员 杭州市 投诉人 市长热线 服务态度 党政机关 效能 治官 浙江省 市政府 |
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