社会服务承诺制推行15年之反思 |
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作者姓名: | 陈建 |
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作者单位: | 徐州师范大学管理学院,江苏徐州,221009 |
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基金项目: | 本文系徐州师范大学社会科学研究基金项目“中国政府质量渐进改进系统模型构建研究”(08XWB20)课题成果. |
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摘 要: | 推行了15年的社会服务承诺制,取得了一定的成效,但也存在很多问题,比如社会公众参与度不够,承诺标准不明确,运行机制不完善。对社会服务承诺制推行过程中存在的问题进行反思,可以使这种仍在广泛应用的制度切实起到提升政府服务质量,提高公众满意度的实效。
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关 键 词: | 社会服务承诺制 公众参与 承诺标准 运行机制 |
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