成武县民政局推行信访工作规范

山东省成武县民政局积极推行一信一清、一访一清的上访答复制度,严格依法处理信访问题,推行工作规范。一、认真执行民政信访工作十项规章制度一是处理来信来访程序化。处理来信必须做到收集、阅读、登记、办理、复信、立案、催办、结案。