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现代质量管理新态势
作者姓名:
张晓瑜
摘 要:
近年来,质量管理理论和实践出现了一些新思想、新方法,从各方面反映了对质量管理的新见解,主要包括:顾客价值系统,质量战略管理,培育质量文化等,了解这些质量管理的前沿态势,有助于指导企业开展各种质量管理活动。
关 键 词:
现代质量管理
质量管理理论
顾客价值系统
质量战略管理
质量管理活动
质量文化
企业
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