税务干部如何塑造良好形象

一、说话文雅和气，用词准确恰当。 税务干部在办理涉税事宜的过程中，与纳税人说话是很讲究艺术的。对不同的纳税人要善于用不同的话语开导他们、激励他们、打动他们，所说的每一句话既要符合常规，又不失税法的尊严；既要委婉恳切，又不能超越政策界限。以简捷、明快的话语把国家的政策、法规向纳税人解释清楚。