关注个性化需求探索个案管理新方式

广州市老人院引入了社工，为老人居住区配置了驻区社工，提出了个性化照顾的服务理念，关注老人家的个性化需求，并在实践中探索个案管理的照顾方式。广州市老人院的个案管理方式是，由社工为住院老人建立个性化的档案（包括生活背景、生活习惯、医疗情况、护理情况、心理社交状况等个人信息），通过个案会议、交班会议、跨专业查房的形式，推动跨专业团队合作，