论企业危机公关管理的原则及程序

随着市场经济的深入发展,近几年来,我国企业出现的危机越来越多,这些危机对企业的知名度和美誉度产生严重的影响,甚至迫使企业退出市场。危机,正决定着企业的生死存亡。为实现企业危机公关管理工作的科学化、系统化和规范化,论述了企业危机公关管理应遵循的原则及程序,提出企业危机公关管理工作应从危前预防、危中处理、危后重建三个环节入手,才能使企业转“危”为“安”。