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| 职业微笑有害健康 | |
| 引用本文： | 刘洋.职业微笑有害健康[J].党建文汇,2008(8):53-53. |
| 作者姓名： | 刘洋 |
| 摘 要： | 德国著名的心理学家迪特尔·扎普夫教授近日警告说，假装微笑对身体健康有害。职业化微笑会让人们承受更高的压力。扎普夫教授对这一课题进行了两年的研究，4000名志愿者在一个模拟的呼叫中心接受试验。研究人员把他们分成两组，一组志愿者可以在幕后回答问题而无须面带微笑，而另一组则需要天天有职业化微笑。结果发现，第一组的人尽管有短暂的心跳加快的现象，但很快就会平息下来。而职业微笑、的一组即使在呼叫结束后很长一段时间仍表现出压力征兆， |
| 关 键 词： | 身体健康 职业化 心理学家 呼叫中心 研究人员 回答问题 志愿者 压力 |
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