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顾客满意视角下提升高校教学质量的瓶颈
引用本文:王浩,李卉妍.顾客满意视角下提升高校教学质量的瓶颈[J].云南社会主义学院学报,2014(1):314-314.
作者姓名:王浩  李卉妍
作者单位:[1] 三亚航空旅游职业学院,海南 三亚572000 [2] 三亚学院 管理学院,海南 三亚572022
基金项目:基金项目:该论文为海南省教育科学“十二五”规划课题(QJ112522)研究成果之一,同时受到李卉妍2013年海南省高等学校优秀中青年骨干教师奖励的资助.
摘    要:随着各级各类高校的不断扩招,其教学质量问题越来越受到关注。教学质量是学校发展的关键,也是其能持续发展的根本,关系着学校未来的生存和发展。基于顾客满意理论,讨论高校教学质量的瓶颈问题,以期为其如何提高教学质量管理水平提供分析的基础和依据。

关 键 词:顾客满意  教学质量  瓶颈
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